Imagina que éso protagonista de uma comédia amarga como "And We Like Assholes Stood Watching" do Pif: a tua empresa introduz a IA, os teus colegas desaparecem uns atrás dos outros e tu... ficas ali, a olhar para o ecrã, enquanto um algoritmo te sugere "otimizar a tua existência" (talvez com uma notificação push). Mas não quer ser um "idiota que fica parado a ver", pois não? Eis como transformar a sua história numa comédia de sucesso e não numa tragédia empresarial.
Aqui está o ponto alto: este guia é inerentemente auto-depreciativo. Estamos a usar a inteligência humana para escrever um guia sobre como sobreviver à inteligência artificial, tal como o protagonista do filme que cria o algoritmo que o substitui. É meta-cómico, não é? Mas é precisamente esta consciência que nos vai salvar.
No filme, o protagonista Arturo é vítima do algoritmo que ele próprio concebeu (!) para determinar a utilidade dos empregados da sua empresa - uma ironia amarga que reflecte a realidade de muitos profissionais que introduzem tecnologias que depois os substituem. Na realidade empresarial, aqueles que esperam que "alguém decida" correm o risco de serem cortados sem sequer se aperceberem.
Sugestão: Antecipe as mudanças, proponha você mesmo a adoção de ferramentas de IA, torne-se o "pioneiro" em vez da vítima pretendida.
Quase 39% das competências actuais serão obsoletas ou revistas entre 2025 e 2030, de acordo com o relatório "Future of Jobs Report 2025" do Fórum Económico Mundial. Os trabalhadores atingiram um "teto de silício", com apenas metade deles a utilizar regularmente ferramentas de inteligência artificial.
Estratégia prática: Não esperar que a empresa organize cursos. Tal como Arturo no filme, você pode ser o arquiteto da tecnologia que o substitui - é melhor antecipar e controlar o processo de transformação do que ser submetido a ele.
No filme, a sátira resulta do contraste entre a promessa de eficiência e a realidade grotesca de uma vida gerida por aplicações e algoritmos.
Dica: Seja o primeiro a brincar com as "decisões absurdas" da IA, mas nos bastidores aprenda a utilizá-la melhor do que ninguém. Organize "assados de IA" na sua empresa: quem encontrar o erro de algoritmo mais engraçado ganha um café. É assim que se quebra o medo e se mostra liderança humana.
Durante 2024, a confiança dos trabalhadores na GenAI aumentou. O mesmo aconteceu com o receio de perderem os seus empregos. Os trabalhadores das organizações que estão a passar por uma remodelação completa impulsionada pela IA estão mais preocupados com a segurança do emprego (46%) do que os das empresas menos avançadas (34%).
Estratégia prática: Tornar-se o "tradutor emocional" da IA. Aqueles que conseguirem minimizá-la de forma inteligente serão recordados e não substituídos.
No filme, aqueles que não compreendem a linguagem das plataformas são excluídos.
Dica: Torne-se o "tradutor" entre a IA e os humanos: explique aos colegas o que o algoritmo realmente faz, desfaça os mitos, ajude aqueles que se sentem perdidos. Num mundo de "idiotas a observar", você torna-se o guia que todos procuram.
Estima-se que 43% das actividades de gestão normais sejam afectadas pela GenAI. Cerca de 19% destes trabalhos são melhorados e 24% são automatizados pela GenAI. Mas sem uma orientação clara, os gestores têm dificuldade em atribuir o tempo livre a actividades mais valiosas, como o planeamento estratégico, o desenvolvimento de talentos e a colaboração multifuncional.
Estratégia prática: posicione-se como a ponte entre a tecnologia e a equipa. Os gestores têm uma compreensão diferenciada da dinâmica da equipa, do envolvimento dos trabalhadores e da cultura organizacional que a IA não consegue reproduzir.
Aplicação universal: Este guia não se destina apenas aos gestores, mas a todos os profissionais que enfrentam a transformação digital: do consultor ao gestor de projectos, do analista ao chefe de equipa, dos que trabalham em start-ups inovadoras aos que trabalham em grandes empresas tradicionais.
No filme, a passividade é punida. Na realidade, aqueles que defendem os silos são os primeiros a saltar.
Dica: proponha você mesmo as simplificações, mas faça-o com auto-depreciação: "É melhor ser eu a dizê-lo, antes que o robot o diga!" Tal como o protagonista que cria o algoritmo que o despede, é melhor ser um protagonista ativo da mudança do que uma vítima passiva.
40% dos empregadores prevêem reduzir a sua força de trabalho nos casos em que a IA pode automatizar tarefas. Prevê-se que a tecnologia, em geral, seja a força mais perturbadora do mercado de trabalho, com as tendências da IA e das tecnologias de processamento de informação a criarem 11 milhões de empregos, ao mesmo tempo que deslocam 9 milhões.
Estratégia prática: Em vez de eliminar completamente os gestores, a IA muda o foco das actividades administrativas para actividades de maior valor. Antecipar esta transição.
No filme, a vida do protagonista torna-se uma tragicomédia.
Sugestão: narrar a transformação digital como uma série de episódios: escrever pequenos newsletter internos, memes, desenhos animados sobre "desventuras com a IA". Aqueles que conseguem contar a realidade com ironia são recordados e não substituídos.
80 por cento dos executivos de topo acreditam que a IA irá iniciar uma mudança cultural no sentido de uma maior inovação. É importante criar um ambiente de teste e aprendizagem para impulsionar a inovação e o crescimento. Incentive as equipas a experimentar a IA, partilhe a utilidade destas ferramentas e celebre os êxitos - e reconheça os fracassos - que acompanham qualquer avanço tecnológico.
No filme, as aplicações tratam de tudo... exceto das situações verdadeiramente humanas.
Dica: Assuma o controlo de projectos ambíguos, conflitos, crises de equipa: estes são os "bugs" que a IA não consegue resolver. Torne-se o "depurador humano" da empresa.
A contribuição dos gestores para o desenvolvimento de talentos tornou-se mais vital do que nunca. À medida que a IA redefine as funções e as competências necessárias, os gestores devem orientar as suas equipas através destas transições, identificando as lacunas de competências e facilitando as iniciativas de requalificação e requalificação.
Estratégia prática: Os gestores terão de supervisionar 1.000 subordinados diretos. Alguns são pessoas que trabalham em escritórios adjacentes ou espalhados pelo mundo, enquanto os restantes são agentes de inteligência artificial que são inteligentes, estão em constante evolução e trabalham 24 horas por dia, 7 dias por semana.
No filme, aqueles que ficam a assistir são esmagados.
Dica: proponha-se como "embaixador da IA", organize eventos, hackathons, momentos de discussão. Aqueles que lideram a cultura não são cortados, são promovidos.
Os gestores estão no centro das transformações bem-sucedidas orientadas para a IA, desempenhando um papel crítico na ponte entre a visão da liderança e a execução no mundo real. Muitas organizações subestimam a importância dos gestores aquando da implementação de iniciativas de IA.
No filme, o protagonista sofre com o sistema.
Dica: Se tiver mesmo de mudar de função, faça-o como protagonista: escolha a sua própria "estratégia de saída", talvez para uma função híbrida, uma empresa em fase de arranque ou uma empresa de consultoria. É melhor ser o herói da sua própria história do que o figurante de outra pessoa.
As dez principais funções em consideração incluem Instrutor de IA (32%), Especialista em dados de IA (32%), Especialista em segurança de IA (31%), Especialista em agente de IA (30%), Analista de ROI de IA (29%), Gerente de mídia e conteúdo de IA (29%), Estrategista financeiro de IA (28%), Líder de sucesso do cliente de IA (28%), Consultor de processos de negócios de IA (28%).
As investigações mais recentes confirmam os domínios em que o homem continua a ser insubstituível:
Inteligência emocional e liderança: A importância das competências transversais, como a liderança, a empatia e a comunicação, está a tornar-se cada vez mais evidente. A sua capacidade de orientar o pessoal mais jovem e de fazer a ponte entre as operações e a liderança sénior continua a ser inestimável.
Gerir a ambiguidade: Os gestores devem sentir-se à vontade com a ambiguidade e a incerteza, uma vez que o panorama empresarial continua a evoluir rapidamente.
Estratégia prática: Investir para se tornar um especialista em gestão de mudanças, facilitação de conflitos e desenvolvimento de pessoas.
O desafio da IA no local de trabalho não é um desafio tecnológico. É um desafio empresarial que exige que os líderes alinhem as equipas, enfrentem os ventos contrários da IA e reorganizem as suas empresas para a mudança.
Estratégia prática: Há menos de três anos que a OpenAI introduziu o ChatGPT, mas a tecnologia já começou a transformar o trabalho. Tarefas que antes consumiam uma grande parte do dia de muitos funcionários podem agora ser feitas mais rapidamente e, nalguns casos, automaticamente.
Saiba como orquestrar equipas híbridas em que os humanos e a IA trabalham em conjunto. Os líderes precisarão de competências para navegar nesta era transformadora e devem dominar a arte de liderar equipas em que os agentes de IA e as pessoas colaboram.
A estrutura de liderança situacional afirma que a liderança efectiva depende do contexto e da maturidade dos seguidores. Num mundo em que apenas 13% dos funcionários vêem os agentes de IA profundamente integrados nos seus fluxos de trabalho diários, o gestor deve adaptar continuamente o seu estilo.
Estratégia prática: Para os gestores, a necessidade de uma liderança situacional é de facto crucial, dada a elevada volatilidade das suas responsabilidades executivas e a complexidade dos desafios internos, que podem por vezes ser maiores do que os desafios do produto/serviço/cliente.
O filme é uma sátira grotesca que não deve ser entendida como uma representação exacta da tecnologia, mas sim como uma crítica à sociedade moderna, na qual corremos o risco de delegar demasiado controlo aos algoritmos. Acima de tudo, é um aviso sobre o que acontece quando permanecemos passivos.
A verdadeira moral do filme (e da realidade): aqueles que ficam a assistir são esmagados. Mas aqueles que ironizam, actuam, traduzem, narram e guiam... continuam a ser protagonistas, mesmo na era dos algoritmos.
Embora as previsões sobre o fim da gestão intermédia não sejam novas, a proporção de gestores intermédios aumentou efetivamente, representando 13% da força de trabalho dos EUA em 2022, contra 9,2% em 1983. A chave é evoluir, não desaparecer.
Investigação e dados:
Estudos específicos sobre a gestão intermédia:
Análise de filmes:
Recursos estratégicos:
Não fique a assistir. Seja o protagonista, não o espetador.
A transformação da IA é inevitável. A sua evolução é uma escolha.
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