O paradoxo da IA generativa: como as empresas têm vindo a repetir os mesmos erros há 30 anos
78% das empresas implementaram a IA generativa e 78% relatam um impacto nulo nos lucros - porquê? O mesmo erro dos últimos 30 anos: CD-ROMs para catálogos em papel, websites-brochuras, telemóvel=desktop encolhido, digital=papel digitalizado. 2025: utilizam o ChatGPT para escrever e-mails mais rapidamente em vez de eliminarem 70% dos e-mails repensando a comunicação. Números de insucesso: 92% aumentarão os investimentos em IA, mas apenas 1% tem implementações maduras, 90% dos projectos-piloto não atingem a produção, 109,1 mil milhões de dólares investidos nos EUA em 2024. Estudo de caso real (200 trabalhadores): de 2100 e-mails/dia para 630 em 5 meses, substituindo as actualizações de estado por painéis de controlo em tempo real, as aprovações por fluxos de trabalho automatizados, a coordenação de reuniões por programação de IA, a partilha de informações por uma base de conhecimentos inteligente - ROI em 3 meses. Os líderes de IA que começam do zero obtêm um crescimento de 1,5x das receitas e 1,6x do retorno para os acionistas. Quadro anti-paradoxo: auditoria brutal ("será que isto existiria se eu reconstruísse a partir do zero?"), eliminação radical, reconstrução com base na IA. Pergunta errada: "Como é que adicionamos IA?" Pergunta correta: "Se reinventássemos hoje a partir do zero?"