Um guia completo de software de Business Intelligence para PME
60% das PME italianas admitem ter lacunas críticas na formação de dados, 29% nem sequer têm uma figura dedicada - enquanto o mercado italiano de BI explode de 36,79 mil milhões de dólares para 69,45 mil milhões de dólares até 2034 (CAGR 8,56%). O problema não é a tecnologia, mas a abordagem: as PME afogam-se em dados dispersos entre CRM, ERP e folhas de Excel, sem os transformarem em decisões. Isto é tão verdade para quem começa do zero como para quem quer otimizar. Critérios de escolha que contam: usabilidade de arrastar e largar sem meses de formação, escalabilidade que cresce consigo, integração nativa com sistemas existentes, TCO completo (implementação + formação + manutenção) vs. apenas o preço da licença. Roteiro em 4 etapas - objectivos SMART mensuráveis (reduzir a rotatividade em 15% em 6 meses), mapeamento limpo da fonte de dados (entrada de lixo = saída de lixo), formação da equipa de cultura de dados, projeto-piloto com ciclo de feedback contínuo. A IA muda tudo: da BI descritiva (o que aconteceu) à análise aumentada que revela padrões ocultos, preditiva que estima a procura futura, prescritiva que sugere acções concretas. Electe democratiza este poder para as PME.